生命中，总有那么两个人，他们倾注全部的心血，付出全部的心力，将你最平凡的一切都视若珍宝，这是你的父母；感情里，总有那么一个人，他喜爱你的美好、可爱以及坏脾气，给你别样的感动和长情的陪伴，这是你的伴侣；生活中，总有那么一群人，他们分享你的欢乐，分担你的烦恼，在你陷入困境时挺身而出，这是你的朋友、知己；在你身边，还有这样一群人，他们不是你的亲人、朋友，但他们像亲人一样对你体察入微，像朋友一样护你周全，他们就是龙湖物业人……
关于这一点，住在龙湖的业主黄先生一定有所体验。11月13日这天下午，沈阳龙湖源著项目的秩序队员——刘阳从手台中得知3号楼的业主黄先生因痛风复发，服用了过多药物而产生了严重的副作用。刘阳听到后立即与管家前往，到达黄先生家中时，黄先生的状态很差，高烧、头晕、腹泻、流鼻血，现场的情况非常紧急，为了避免药效继续扩散，争取治疗时间，物业人员决定将黄先生直接送往医院就诊。
在刘阳和秩序班长陈宏亮两人的帮助下，业主被及时送往医院，管家杜娟也立刻联系了其家人。到达医院后，在两人的陪同下，进行了挂号、诊断、处置、验血等一系列检查，两位物业人员尽心尽力，尽可能减少了业主的行动，陈宏亮更是替业主垫付了医药费。
在整个就诊过程中，已经记不清业主说了多少次感谢。而他们能做的，就是争分夺秒的让业主尽快化解“药物危机”。经医生确诊，业主是由于食用了过量的秋水仙碱片，引发了一系列的副作用，还好就医及时，已经没有大碍。在得到令人安心的诊断后，两人将黄先生送回了家中，并交换了联系方式，并嘱咐业主如果感到不适就随时联系他们，黄先生也对此表达了真挚的感谢。
在几位龙湖物业人员的爱心接力之后，一场危机化险为夷。事件解决之后，不仅业主非常感动，两位物业人员也感到很激动。能够在紧急时刻，及时地帮助到我们的业主，也是龙湖物业一直以来的坚持和信念。龙湖物业，暖心“物”语，始终在你身后默默守护你。
